Качество Lada Priora повысилось

Компания «Автоваз» сообщила о том, что повысила качество выпускаемых автомобилей на 50%. При этом самой успешной моделью стала Lada Priora: количество претензий от покупателей сократилось в 2,3 раза. В 2013 году из 1000 автомобилей 15% были переданы дилерам с поломкой по гарантии в первые три месяца эксплуатации, в 2014 году процент сократился до 6,5.

Работы над повышением качества выпускаемых автомобилей начались еще с назначения нового президента компании «Автоваз» Бу Андерссона. Были изучены самые проблемные места, появился Центр удовлетворенности потребителей, который занимается непосредственно общением с клиентами.

Именно на основании потребностей покупателей компания решает, какие изменения вносить в автомобиль. Так, в 2013 году был изменен внешний дизайн Lada Priora, в 2014 году была доработана механическая коробка передач и появилась возможность оснащения автомобиля автоматизированной механической трансмиссией.

Для улучшения качества продукции была проделана большая работа. Инженеры применили ряд конструктивных доработок в автомобилях: был повышен ресурс синхронизаторов в коробке передач, улучшена надежность электрооборудования. Кроме того изменения коснулись и самого конвейера, который теперь работает без сбоев, простоев и текучки кадров.